Quand on dit que la réalité dépasse la fiction, on est en plein dedans !
A SAINT NAZAIRE, c'est le grand bazar à la Poste
qui se "réorganise" depuis le 6 mars
A tel point que des milliers de courriers ne sont pas arrivés ,
en ce qui me concerne, 2 relevés de banques et 2 factures Orange......
pas trop grave, mais pas la même chanson pour les entreprises
qui ne reçoivent pas leurs paiements
J'ai donc fait une réclamation sur le 3631....
en exprimant clairement la raison de la demande....
apparemment bien comprise par l'interlocuteur mais.....
ça devient hallucinant quand on reçoit l'accusé de réception de la réclamation
Réponse 1
Cher Monsieur,
Le 19 mars 2018, vous avez fait part au Service Consommateurs de remarques relatives a la qualité des prestations fournies par La Poste.
Nous avons bien pris en compte votre demande au sujet de une lettre prioritaire prêt à poster.
Une recherche est en cours pour répondre à votre attente. Une réponse vous sera adressée, par
mail ou par courrier, dans cinq jours, temps nécessaire pour m'occuper de votre demande.
Dans cette attente, nous vous prions d'agréer,etc...
on se dit, ils n'ont rien compris
2 jours après....................Réponse 2
et ça dépasse l'entendement
Cher Monsieur,
Le 19 mars 2018, vous avez fait part de remarques au service clients au sujet d'un échange avec votre facteur. (comme dirait Poutine, du "grand n'importe quoi")
Je regrette les désagréments que vous évoquez. La Poste place la satisfaction de ses clients au
cœur de ses préoccupations. C'est pourquoi je vous remercie de votre intervention : elle m'a
permis de sensibiliser tout particulièrement mon équipe à la qualité de notre accueil.
Au-delà de cet événement, je souhaite conserver votre confiance, et vous prie d'agréer, Cher Monsieur, etc....
Et ils voudraient que les gens leur fasse confiance......
en attendant, les courriers doivent être en souffrance "quelque part",
et, à ce jour, n'ont toujours pas été distribués...
la Poste affirme avoir recruté 15 CDD pour régler le problème !!!
en attendant, les courriers doivent être en souffrance "quelque part",
et, à ce jour, n'ont toujours pas été distribués...
la Poste affirme avoir recruté 15 CDD pour régler le problème !!!
à mon avis, quand il y aura ouverture à la concurrence,
la Poste sera mal barrée !!!!!
